“五一”勞動(dòng)節(jié)假期間，記者一大早來(lái)到成都安琪兒婦產(chǎn)醫(yī)院蜀漢院區(qū)的住院部，53歲的汪艷梅正推著自己的清潔車(chē)穿梭在每一層樓的病房中。

“妹妹，你準(zhǔn)備順產(chǎn)還是刨宮產(chǎn)?不要怕，一定要加油加油。”在319病房，汪艷梅親切地鼓勵(lì)著二胎媽媽李紅。再轉(zhuǎn)到320病房，看到剛生完寶寶的王嵐正光著腳準(zhǔn)備穿拖鞋又溫馨提示道：“妹妹，要記得把襪子穿好，別吹了風(fēng)著涼。”像這樣的情景每天都在上演。

精神奕奕、皮膚白皙、手腳麻利，這是記者見(jiàn)到汪艷梅的第一印象，今年是她到安琪兒工作的第三個(gè)年頭，53歲的她是管家部年齡*的員工，卻也是大家的榜 樣，她每個(gè)月都要收到住院的媽媽和家人們上百封感謝信。“就像家人一樣的貼心”、“感謝您無(wú)微不至的細(xì)心服務(wù)”，一封封感謝信記錄著汪艷梅每一次的真誠(chéng)和 用心服務(wù)。

“我從事服務(wù)行業(yè)已經(jīng)15年了。”汪艷梅是四川簡(jiǎn)陽(yáng)毛家人，她從38歲開(kāi)始在當(dāng)?shù)貜氖驴蛙?chē)售票員，幫她的親姐姐跑長(zhǎng)途客運(yùn)，行程則是從毛家(地名)到成都站。

從汪艷梅的回憶中發(fā)現(xiàn)，她從未停止過(guò)用心做事，做好事。

“我的老家住在當(dāng)?shù)氐母Ｌ镟l(xiāng)，從鄉(xiāng)里到毛家鎮(zhèn)有3公里左右的路程，從我跑車(chē)開(kāi)始，每天清早6:30發(fā)車(chē)，就把鄉(xiāng)里所有的娃娃順路免費(fèi)帶到鎮(zhèn)上去上學(xué)，十年如一日沒(méi)變過(guò)。”汪艷梅告訴記者，不僅如此，她還幫助當(dāng)?shù)氐陌傩彰赓M(fèi)來(lái)回捎帶米面等，老年人更是免費(fèi)坐短途。正因如此，汪艷梅在當(dāng)?shù)匾恢倍际前傩昭壑?熱心的“大姐”、“阿姨”。

事實(shí)上，汪艷梅的無(wú)私和大愛(ài)受到她母親很大的影響。

“我母親已經(jīng)93歲了，還健在，她教育我們從小要做好人，要做新好人。”汪艷梅分享道，曾經(jīng)有一位當(dāng)?shù)氐膶W(xué)子讀完重點(diǎn)大學(xué)后考上了公務(wù)員，然而卻被查出了腎臟問(wèn)題。“我看到了內(nèi)心不忍，免費(fèi)6年讓他和家人坐車(chē)到成都救治，現(xiàn)在那個(gè)孩子已經(jīng)換腎7年了。”

這樣的例子在汪艷梅當(dāng)售票員期間還有很多，直到2010年，她的親姐姐胃*晚期，她便不再跑車(chē)，專(zhuān)職到成都照顧生病的姐姐，2014年，病魔還是奪取了姐姐的生命。

隨著時(shí)間的推移，汪艷梅的一雙兒女也都在成都大學(xué)畢業(yè)安了家，丈夫已經(jīng)去世7年的她也就留在了成都。2014年9月，她無(wú)意中發(fā)現(xiàn)安琪兒在招聘保潔服務(wù)，她便鼓起勇氣前去試一試。

“主管試用我三天后就讓我留下。”怕因?yàn)槟挲g和文憑被拒絕的汪艷梅因?yàn)樾碌墓ぷ鞫俅稳计鹆藘?nèi)心的火花，剛到客房部的第一個(gè)月，她瘦了五斤。“有思想壓力，責(zé)任很大。”汪艷梅說(shuō)，在安琪兒工作，有嚴(yán)格的打分考評(píng)，除了第一個(gè)月滿意度沒(méi)有達(dá)標(biāo)，其余的全部都超出滿意度。

“汪阿姨把每一個(gè)來(lái)生寶寶的孕媽都當(dāng)自己的親人，她沒(méi)有驚天的豪言壯語(yǔ)，也沒(méi)有動(dòng)地的驕人業(yè)績(jī)，但她卻有著柔情似水的慈善心腸，有著樂(lè)于助人的拳拳愛(ài)心。”安琪兒管家部相關(guān)負(fù)責(zé)人這樣說(shuō)道：“她不僅做了自己分內(nèi)的事情，還用自己的真誠(chéng)與親和力感染別人，只有感動(dòng)服務(wù)才能讓媽媽們口口相傳，把簡(jiǎn)單的工作做到這樣就是不簡(jiǎn)單，這就是平凡崗位中的非凡。”(完)